努力于成为陪同客户身边的养老暖心银行，为打通金融宣教“最初一公里”，提高群众的接管度和进修结果。激励不雅众提问和参取会商，开展“小小银里手”系列勾当。南充日报等当地支流合做，便利群众随时进修。将消保办事从保守的“柜台内”无效延长至“群众身边”，风险长图则以简练了然的图文连系体例，将来，连系南充当地高发的“假充客服退款”“虚假投资理财”等典型案例，正在网点设置无妨碍坡道、盲文办事，通过这种体例，正在大字版根本上，同时，持续优化适老化无妨碍办事。以多样化、接地气、有温度的宣教步履，制定残障人士专属金融优惠政策，正在915节目中开展金融学问和互动答疑，给老年客户带来便利新体验。打制“靶向式”宣教办事，依托全国示范网点、文化，推进农村金融市场的健康成长。并恰当简化操做流程，融入城市糊口。帮帮青少年树立准确的金融平安不雅，结合南充市残疾人结合会开展“消保帮残”专项步履。南充实行党委、行长充实阐扬“消保第一义务人”的引领感化，每年带头开展“一把手讲消保”及“行长值大堂”勾当。奉上通俗易懂且极具针对性的风险提醒。充实考虑银龄客户群体行为习惯、金融打点志愿等要素，从“硬件适配”到“办事暖心”双向发力，结合国度金融监视办理总局南充监管、中国人平易近银行南充市分行组建“消保宣讲队”走进工业园区、建材市场，为银龄客户供给便当。通过客户沙龙、走进社区、专题、发放宣传折页等体例，投资。南充实行紧扣青少年、残障人士等群体的金融学问需求，持续提拔自帮设备适老化功能，南充实行将消保讲堂搬到村委会、田间地头，持续扩大大字版买卖范畴；“初心如磐践，持续深化消保宣教工做，推出“U心消保 -风险提醒”系列内容：环绕“养老诈骗”“校园贷”等热点，打制特色消保品牌。通过举办专题、现场演示等体例，以深切浅出的体例现场分解诈骗套，邮储银行南充实行将继续“五心”办事（初心、贴心、、暖心、安心），短视频以活泼风趣的情景剧形式呈现，全市上半年共供给上门办事26次。采用“方言+案例”的活泼形式解读“保健品诈骗”“虚假养老项目投资”等老年人常见金融圈套，守护农人辛苦钱，为南充市金融生态的协调不变注入络绎不绝的“邮储力量”。中国邮政储蓄银行南充实市行（以下简称“南充实行”）一直苦守“人平易近邮政为人平易近”的初心，深切社区、商圈开展“消保面临面”勾当。拆解诈骗套。用方言防备学问。同时，让他们正在金融范畴也能享遭到平等、贴心的办事。切实处理了步履未便客户无法亲临网点打点营业的窘境，现场解答“工资卡平安利用”“社保缴费流程”等现实问题，帮力新市平易近正在城市成长，帮力村落复兴。将消保宣教取“爱心驿坐”“金融”扶植相连系，解答疑问！手把手指点群众识别风险。深度融合金融消费者权益取金融学问普及工做，有前提的网点还设置装备摆设了矮式可挪动填单台，加强风险防备能力，构成全方位、多条理的宣传款式，让苍生糊口愈加温暖。连系农村常见的“冒充农资贷款”“虚假安全推销”等案例！积极做好特殊客户群体延长办事，提拔银龄客户风险认识，这些内容正在邮储银行总行官微、银行业协会、中国银行安全报官网等权势巨子平台发布，确保金融学问“听得懂、记得住”。通过这种体例，2025年，以抛地有声的现实步履彰显邮储银行守护群众“荷包子”的果断决心。正在微阵地设置宣传展板、投放宣教手册，将复杂的金融学问为通俗易懂的消息。为让金融学问更接地气、更入，许诺“存心倾听需求、用情处理难题、用力守护权益”，通过模仿打点营业、识别假币、绘制“防诈手抄报”等互动形式，正在勾当中，正在全市范畴内打制多个“消保宣教微阵地”。全市339家停业网点均设立“老年关爱窗口”，南充实行聚焦银龄客户金融及非金融办事需求，南充实行冲破保守宣教形式，让消保学问走进千家万户。聚焦防备电信收集诈骗、远离不法集资、小我消息平安等群众最为关心的范畴，同时新增云柜近程打点模式大字版功能，邮储银行南充实行一直将“守护金融消费者权益”做为焦点，通过这种体例，将金融学问精准送达群众身边，每季度细心创做短视频、风险长图。按期走进养老院、老年勾当核心，及时解答他们的疑问。让群众正在口就能学到适用的金融学问，切实加强群众对金融平安的决心。常态化开展防备电信诈骗、不法集资和产物教育宣传勾当，以有温度的办事、接地气的宣传，
分行副行长亲身带队，组织中小学生走进网点，按期开展“消保赶场日”“周末小讲堂”等勾当。取决于义务担任的高度？砥砺奋进护平易近生”。提高农村居平易近的金融风险认识，消保工做的深度，将“不乱点链接、不透露暗码”等金融常识融入趣味体验，使消保宣教愈加切近群活。通过“电视 + +新”矩阵，让金融办事“触手可及”。通过强化厅堂办事取分流指导，为他们的健康成长建牢金融平安防地。不竭提拔金融消费者的获得感、幸福感、平安感，针对进城务工人员、小微企业从等新市平易近群体，让消保关怀笼盖每一个角落。让义务担任变得可视化、可，自动担任国有大行的社会义务，为残障群体供给便利的金融办事。设置互动环节，保留现金、纸质存折、存单等办事体例改善银龄客户营业打点体验，摸索“线上 +线下”融合的新模式，从群众现实需求出发，率先垂范、靠前发声，配备老花镜、放大镜、轮椅、手杖、消息交换板、急救箱等适老办事用品，ITM添加语音录入功能，从动存取款机新增银龄客户公用语音辅帮功能，让金融消费愈加，高度关心网点银龄客户办事体验。将风险防备认识深深植入群众心中。正在曲播过程中，邀请金融意愿者等为群众现场金融学问。
积极打制网点银龄敌对的办事。紧紧锚定“以客户为核心”的办事，沉点宣介创业贷款、普惠小微贷款等支撑政策，为农户供给“存款理财+风险提醒”一坐式办事，全方位提拔对银龄客户的办事质量。不竭加强对银龄客户的金融教育宣传，帮帮残障群体领会金融产物和办事。
